Política de envíos

Skye By Mont realiza envíos a toda la República Mexicana y a destinos internacionales seleccionados.

Envíos nacionales (México)

Trabajamos con paqueterías como Paquete Express y Estafeta, gestionadas vía SkyDropx.

• Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles una vez enviado, dependiendo de la zona.
• Para zonas extendidas o de cobertura limitada, la entrega puede tomar hasta 7 días hábiles.
• El costo se calcula automáticamente al momento del pago según tu código postal.
• Envío gratis en compras mayores a $2,000 MXN dentro de México.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a [LISTA DE PAÍSES POR CONFIRMAR] a través de [DHL / FedEx / UPS].

• Procesamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y trámites de aduana.
• El costo de envío se calcula automáticamente al momento del pago según el país y el peso del paquete.
• El envío gratis por compras mayores a $2,000 MXN aplica únicamente a envíos dentro de México.

Aranceles e impuestos de aduana

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y cargos aduaneros adicionales, los cuales son responsabilidad del cliente y se pagan directamente a la paquetería o autoridad aduanal del país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío mostrados en el sitio. Te recomendamos consultar previamente con las autoridades aduaneras de tu país para conocer los montos aplicables.

Seguimiento del pedido

Una vez procesado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de guía para rastrear tu paquete.

Datos de envío

• Verifica que tu dirección sea correcta y completa antes de finalizar la compra. Skye By Mont no se hace responsable de paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
• Si no hay quien reciba el paquete, la paquetería realizará intentos adicionales según sus políticas. En envíos internacionales, si el paquete es retenido en aduana por falta de pago de aranceles o documentación incompleta, el cliente es responsable de coordinar la liberación.
• En caso de que un envío internacional sea rechazado o devuelto por no realizar el pago de aranceles, Skye By Mont reembolsará el valor del producto descontando el costo del envío original y el del envío de regreso.

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Ajustes a la política de cambios y devoluciones para envíos internacionales

Agrego esta sección a la política anterior:

Cambios y devoluciones para envíos internacionales

• El plazo de 7 días naturales se cuenta a partir de la fecha de entrega del pedido.
• El cliente cubre el costo del envío de regreso a México, así como cualquier arancel o impuesto aplicable al reingreso de la mercancía.
• El envío de la prenda de cambio al destino internacional corre por cuenta del cliente.
• En caso de defecto de fábrica en pedidos internacionales, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del defecto. Evaluaremos cada caso individualmente para definir si emitimos un reembolso parcial, monedero electrónico o reposición del producto.